供熱服務(wù)暖人心?八旬老人題字表感謝
文章來(lái)源：聊城市財(cái)金能源發(fā)展有限公司 時(shí)間：2022-12-20
近日，聊城財(cái)金熱力有限公司收到來(lái)自湖景公寓一位88歲老人的題字，盛贊我公司為人民服務(wù)、溫暖萬(wàn)家。
原來(lái)是我公司的一名普通崗位運(yùn)維員工曲龍飛感動(dòng)了用戶。
據(jù)悉，該住戶是一位獨(dú)居老人，當(dāng)用戶反映問(wèn)題時(shí)也正是供暖季最為忙碌的時(shí)期，由于行業(yè)的特殊性，大多問(wèn)題都會(huì)暴露在供暖時(shí)期，調(diào)節(jié)供熱管網(wǎng)平衡、為居民家排清積氣、修復(fù)管網(wǎng)漏點(diǎn)……那段時(shí)間，工作人員幾乎吃住在崗位上，為了讓用戶家盡早熱乎起來(lái)，他們不懼嚴(yán)寒、不畏辛苦，為百姓“送溫暖”的前行腳步堅(jiān)定而有力。
財(cái)金熱力一線運(yùn)維人員曲龍飛接到老人家中暖氣設(shè)施不熱的派單，正趕上天氣降溫，曲龍飛一刻也沒(méi)有耽擱前往老人中，經(jīng)過(guò)一些一系列排查之后發(fā)現(xiàn)老人家中的濾網(wǎng)堵住了，因?yàn)楹肮⑿^(qū)與其他小區(qū)的區(qū)別在于濾網(wǎng)是在家中，按照產(chǎn)權(quán)劃分為業(yè)主自家產(chǎn)權(quán)，需要業(yè)主自行去處理，了解這一特殊情況后曲龍飛本著居民事是自己事的原則，全心為人民服務(wù)的態(tài)度，對(duì)老人家中的問(wèn)題進(jìn)行了解決，不一會(huì)老人家里就熱了起來(lái)，用戶看在眼里，感動(dòng)在心里，隨后老人為表示感謝將自己親筆題寫的“為人民服務(wù)”及“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”交到運(yùn)維搶修人員曲龍飛手中,感激地說(shuō)：“謝謝你們周到的服務(wù)，你們就像雷鋒一樣，幫我解決了大難題!”
一系列工作的開(kāi)展，贏得了居民的認(rèn)可，曲龍飛同志代表著的是全體熱力的一線運(yùn)維員工，正因?yàn)橛兴麄兊男量喔冻觯攀沟?020年我公司市長(zhǎng)熱線投訴率同比去年下降70%，老人短短的幾個(gè)字，承載了對(duì)我公司供熱工作的殷切希望與認(rèn)可。我公司將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，更加熱情、周到地為用戶服好務(wù)，讓大家安心、舒心、放心、暖心。
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